SERP LÀ GÌ? [Cách Tối Ưu] Để hiển thị tốt trên SERPs

serp-la-gi

SERP là viết tắt của cụm từ Search Engine Result Pagetrang hiển thị danh sách kết quả của các công cụ tìm kiếm khi có các truy vấn trực tuyến của người dùng. SERPs có nhiều cách hiển thị khác nhau, phụ thuộc vào loại truy vấn, ngữ cảnh, thường bao gồn cả kết quả tự nhiên và quảng cáo.
Tại sao SERPs quan trọng? Có bao nhiêu loại SERPs? Cách tối ưu thế nào? Tất cả sẽ được MINGITAL giải đáp trong bài viết chuyên sâu hôm nay.

Tóm tắt bài viết

Nội dung chi tiết

1. TẠI SAO SERP LẠI QUAN TRỌNG?

Đối với người dùng: SERP hiển thị đa dạng các hình thức giúp USER có được những gợi ý tốt nhất về câu trả lời.
Đối với SEOer: SERP giúp hiểu rằng không phải TOP 10 Google là hiệu quả nhất. Từ đó biết cách tối ưu, chọn lựa phương án triển khai SEO phù hợp.
Đối với nhà quảng cáo (Advertiser): Đây là mảnh đất tiềm năng, được săn đón nhằm mang lại hiệu quả trong tiếp thị.
Để hiểu rõ hơn, hãy xem tiếp những phần dưới đây

2. CÁC CÔNG CỤ TÌM KIẾM PHỔ BIẾN

SERP là thuật ngữ rất phổ biến trong ngành công nghiệp tìm kiếm, nhất là lĩnh vực Search Engine Optimization (SEO). Mỗi SERP là 1 Search Engine (bộ máy tìm kiếm) khác nhau. Câu hỏi đặt ra là: Có bao nhiêu công cụ tìm kiếm trên thế giới?
Câu trả lời: Hiện nay có hơn 10 công cụ tìm kiếm được sử dụng phổ biến, bao gồm:

  • Google
  • Bing
  • Yahoo
  • Yandex
  • Baidu
  • Ask.comư
  • DuckDuckGo
  • AOL.com
  • Internet Archive
  • WolframAlpha
  • Cốc Cốc (Nếu ở Việt Nam)

Vậy đâu là công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất? Hãy xem câu trả lời qua hình ảnh dưới đây:

serp-google-cong-cu-tim-kiem-pho-bien-nhat
Số liệu thống kê từ Netmarketshare.com về các công cụ tìm kiếm

Đó chính là Google, chiếm hơn 75% số lượng người sử dụng trên toàn cầu.
Trong những nội dung tiếp theo, MINGITAL sẽ chủ yếu đề cập đến SERP của Google. Lý do không những là công cụ được dùng nhiều nhất, mà còn bởi tính hữu ích, mức độ chính xác cao, sự thông minh từ các máy học của họ.

3. THÀNH PHẦN SERP CỦA GOOGLE

Trong những ngày đầu thành lập, Trang kết quả tìm kiếm của Google hiển thị khá thô sơ. Nhưng với những cải tiến vượt bật, SERP Google ngày càng trở nên trực quan, đa dạng các kết quả từ truy vấn người dùng. Một số yếu tố làm SERP của Googe được trở nên thông minh:

  • Search Query: Truy vấn tìm kiếm
  • Rich Snippets: Đoạn trích nổi bật
  • Paid Results: Kết quả được trả tiền
  • Organic Results: Kết quả tự nhiên
  • Knowledge Graph: Sơ đồ tri thức
  • Universal Results: kết quả hỗn hợp, chung chung

Hãy bắt đầu tìm hiểu chi tiết từng phần ngay sau đây.

3.1. Search Query

– Hay còn gọi là truy vấn tìm kiếm web (Search Query web) là các từ khóa người dùng gõ vào Google.
– Cũng giống như các nhà tiếp thị, Google phân tích ý định người dùng sau mỗi từ khóa họ tìm kiếm, từ đó cho ra kết quả phù hợp và đôi khi hơn cả mong đợi. Google không nói chính xác họ phân tích các Search Query như thế nào, nhưng các cuyên gia thường phân loại ý định người dùng dựa vào 3 mục đich sau:

Tìm kiếm thông tin:
– Người dùng chỉ muốn biết thông tin về 1 chủ đề hay sản phẩm/dịch vụ cụ thể nào đó, nhưng chưa có nhu cầu mua hàng.
– Đây là loại truy vấn tìm kiếm phổ biến, đặc điểm thường chưa chứa các từ như: Tại sao, How to (cách), là gì…
VD: Google là gì? SERP là gì? Ai là CEO của Facebook?…

Tìm kiếm điều hướng:
– Đây là truy vấn mà mục đích người dùng là muốn vào 1 trang web cụ thể. Khi đó, các kết quả hiển thị trang web cụ thể mà họ muốn có khả năng nhận được click cao nhất.
VD: Họ gõ tìm Facebook, mục đích là vào face cá nhân, hoặc Youtube để vào xem video.
– Hoặc đang phân vân về 1 chủ đề, sản phẩm/dịch nào đó cần so sánh tư vấn hoặc lựa chọn.
VD: Nên SEO trên Google hay Cốc Cốc? Tên miền .com hay .vn SEO tốt hơn?

Tìm kiếm mua bán, giao dịch:
– Đây là loại truy vấn mà người dùng đã xác định có nhu cầu và mong muốn tìm mua sản phẩm/dịch vụ.
– Khi đó, các kết quả về các cửa hàng trực tuyến, shop online, hay trang cung cấp SP/DC cụ thể sẽ là mục tiêu để user click vào.
Để đảm bảo trả về đúng kết quả và ý định người dùng, Google đã tạo ra nhiều thuật toán tìm kiếm giúp SERP hiển thị kết quả trực quan và thông minh hơn. Với mỗi truy vấn tìm kiếm, SERP sẽ cho ra nhiều cách hiển thị khác nhau tùy thuộc bối cảnh người dùng.

3.2. Organic Results

Kết quả tự nhiên trên SERP là cách hiển thị thông tin sơ khai nhất, đây là yếu tố mà bất kỳ SEOer nào cũng mong muốn đạt được nhằm tăng traffic website thông qua các bài viết chất lượng. Những mẫu tin được trình bày bao gồm các nội dung sau:

vi-du-organic-results-serps
Ví dụ kết quả Organic Results trên SERP
  •  Tiêu đề các website
  • Các URL (đường dẫn) đi kèm
  • Mô tả của mỗi mẫu tin

Thông thường hình thức này thông qua SEO.

3.3. Paid Results

– Kết quả trả phí là hình thức trả tiền hoặc tài trợ để được xuất hiện trên kết quả tìm kiếm.
– Hình thức phổ biến nhất mà các nhà tiếp thị thường sử dụng là dịch vụ quảng cáo Google. Còn được biết với tên gọi Google Adwords hoặc Google Ads.
– Trên SERP, người ta thường sử dụng hình thức PPC (Pay Per Click) hay còn gọi là trả tiền theo nhấp chuột.
– Những nội dung hay, đúng nhu cầu khách hàng, tỷ lệ CTR cao giúp bạn có được giá thầu thấp. Đó chính là mục tiêu theo đuổi của các nhà tiếp thị trên SERP.
– Hai hình thức thường dùng nhất đó là:

Keyword Ads – Quảng cáo từ khóa:
– Hình thức quảng cáo này, khi khách hàng gõ từ khóa vào ô tìm kiếm của Google, Nó sẽ hiển thị trong 3 kết quả TOP SERP hay còn gọi là Adwords TOP (hoặc 3 kết quả BOTTOM SERP).
– Việc hiển thị ở đầu hay ở cuối phù thuộc vào sự tối ưu của các nhà quảng cáo (Agency) và được Google tự động lựa chọn. Muốn có được giá thầu thấp và hiển thị ở TOP SERP, các Agency cần nâng cao chất lượng mẫu quảng cáo và gia tăng tỷ lệ CTR và mẫu tin.

Shopping campaign – Chiến dịch mua sắm:
Thông thường chỉ hiển thị ở TOP đầu của Google.
Các hình thức này hoạt động dựa vào đấu thầu từ khóa, được Google tính toán tự động và thương xuyên liên tục thay đổi.

3.4. Rich Snippets

Đoạn trích nổi bật là một đoạn thông tin đặc biệt hiển thị ngay câu trả lời cho người dùng trên trang kết quả tìm kiếm (SERP). Đây là 1 kết quả hoàn toàn tự nhiên, dựa vào dữ liệu có cấu trúc hoặc sơ đồ tri thức mà Google để truy xuất dữ liệu phù hợp cho các truy vấn tìm kiếm.
Hình thức hiển thị của Rich Snippets khá đa dạng, thường được đánh dấu Schema Markup trên website. Một số phương thức trả về kết quả phổ biến hay gặp như sau:
Reviews – Đánh giá: Hiển thị thêm các thông tin đánh giá người dùng như điểm trung bình (cao nhất 5 sao), số lượng và thông tin người đánh giá
People – Con Người: Dựa trên sơ đồ tri thức của Google (Google Knowledge Graph), các nội dung sẽ hiển thị các thông tin của người bạn đang tìm kiếm như tên, chức vụ, thông tin liên lạc, tổ chức đang làm việc, năm sinh, năm mất…
Products – Sản phẩm: Đây là 1 dạng hiển thị tương đối hữu ích đối với người dùng đang có nhu cầu mua sản phẩm. Một số nội dung sẽ hiển thị ngoài thông tin cơ bản là số sao đánh giá trung bình, giá tiền, còn hàng hay hết hàng
Organizations – Tổ chức, doanh nghiệp: Một kết quả với nhiều tính năng mà SERP sẽ hiển thị các thông tin liên quan mật thiết đến doanh nghiệp như Tên, website, địa chỉ văn phòng, số điện thoại, email, người sáng lập và một số nội dung liên quan nổi bật khác.
Local Businesses – Doanh nghiệp địa phương: Thành phần kết quả sẽ hiển thị các thông tin trong sơ đồ tri thức của Google như Tên doanh nghiệp, giờ mở cửa, bản đồ Google Maps, các thao tác gọi điện, chỉ đường, và website rất hữu ích.
Recipes – Công thức: kết quả này sẽ hiển thị trên SERP theo kiểu bằng chuyền với các thông tin liên quan đến các món ăn. Nội dung có thể bao gồm hình ảnh hoặc video và đi kèm các thành phần như số đánh giá người dùng, thời gian thực hiện
Events – Sự kiện: trang hiển thị kết quả giàu thông tin dữ liệu hữu ích như tên sự kiện, thời gian, địa điểm, hình ảnh đi kèm. Các sự kiện thì rất đa dạng, không giới hạn ngành nghề, chỉ cần sự kiện của bạn phù hợp với truy vấn và tìm kiếm người dùng.
Video, Film: SERP sẽ hiển thị dưới dạng băng chuyền về 1 loạt các bộ phim. Các truy vấn về các bộ phim của diễn viên, nhân vật, hãng phim… có thể sẽ cho ra các kết quả dạng này. Thông tin gồm tiêu đề phim, thời gian, review…
Software Application – Ứng dụng phần mềm: Phần mô tả trên trang kết quả sẽ có thêm các thông tin về điểm đánh giá trung bình, số lượng đánh giá, có phí hay trả phí, giá, hệ điều hành chủ đạo và các thông tin mô tả khác
Job – Tuyển dụng: Kết quả hiển thị giàu thông tin cần thiết như vị trí đang tuyển, tổ chức tuyển dụng, thời gian mới đăng, mức lương, hình thức làm việc giúp người dùng có được kết quả ngay trên SERP
Book – Sách: Kết quả cho bạn các thông tin của cuốn sách như tiêu đề sách, năm xuất bản, số trang sách, tác giả hoặc nhà xuất bản. Từ đó người dùng có thể lựa chọn kết quả phù hợp.
Live Stream – Phát trực tiếp: Đây là tính năng mới và rất thú vị, phù hợp với xu hướng. Kết quả sẽ được gắn huy hiệu LIVE cho ra các video đang được phát trực tiếp từ các nguồn uy tín như Youtube, Facebook, báo chí lớn… phù hợp với nhu cầu theo dõi trực tiếp sự kiện đang diễn ra. Thông tin hiển thị là 1 hình ảnh thu nhỏ và dòng tiêu đề, kèm theo website nơi đang phát video.
Đây là một trong những thành phần hết sức quan trọng và bạn cần phải tối ưu Structured Data Website sao cho phù hợp với chủ đề và mục đích trang web bạn cung cấp, giúp bạn hiển thị tốt trên kết quả tìm kiếm của Google – SERP.

3.5. Knowledge Graph

Sơ đồ tri thức là một cơ sở dữ liệu được thu thập bởi Google, với mục đích cho ra những kết quả tốt nhất thông qua các thực thể tồn tại trên thế giới, giúp các máy học nhất là công cụ tìm kiếm hiểu được truy vấn người dùng như cách hiểu của con người.
– Hầu hết các website ít có khả năng sử dụng Schema Markup, đó là lúc Google sử dụng Knowledge Graph của mình.
– Đây là hệ thống giống như bách khoa toàn thư có chứa rất nhiều các dữ liệu về thực thể tồn tại trên thế giới, bao hàm luôn cả dữ liệu có cấu trúc.
– Mục đích của Google tạo ra Knowledge Graph là giải quyết tất cả các câu một cách chính xác nhất, theo cách hiểu của con người.
– Những nội dung thường được hiển thị thông qua sơ đồ tri thức gồm:

  • Các định nghĩa
  • Trả lời câu hỏi các câu hỏi thường gặp
  • Các thông tin ngắn đã có sẵn kết quả

Ví dụ: hãy gõ từ khóa “1 + 1 bằng bao nhiêu” trên Google. Bạn sẽ hiểu được điều này. Đây là kết quả từ ảnh chụp màn hình:

vi-du-knowledge-graph-serp
Ví dụ hiển thị Knowledge Graph trên SERP

3.6. Universal Results

Kết quả này thường hiển thị cùng lúc nhiều kết quả:
– Quảng cáo, trả phí (Paid Search)
– Rich Snippets
– Orgranic Results
– Local Pack: Nghĩa là hiển thị địa phương là sự xuất hiện Google maps trên kết quả tìm kiếm ở gói 3 vị trí đầu của Google Maps.
– Image: Hình ảnh nếu liên quan
– Video: Hữu ích
Giúp hiển thị đa dạng các kết quả tự trên công cụ tìm kiếm.

4. CÁCH TỐI ƯU KẾT QUẢ TRÊN SERP

Để hiển thị tốt trên SERP bạn cần nỗ lực rất nhiều với các hoạt động sau:

4.1. Tối Ưu SEO Onpage

Để được xuất hiện tự nhiên ban phải thường tối ưu tốt SEO onpage và SEO.
Các yếu tố Opage gồm:
• Time and date of publication
• Relevance
• Keyword relevance/density
• CTR
• Thực hiện tốt các hoạt động dữ liệu có cấu trúc (Schema Markup), thông qua 3 cách chèn dữ liệu vào website: Microdata, Jsond, RDf. Để biết cách thực
– Để tạo dữ liệu có cấu trúc, bạn có thể tham khảo bài viết của Neil Patel, nhưng trước tiên phải hiểu cách hoạt động của dữ liệu có cấu trúc.
Ngoài ra, còn 1 số cách ít người dùng hơn nhưng vẫn thường xuyên hiển thị trên kết quả tìm kiếm. Bạn có thể xem đầy đủ các kiểu được mô tả từ thư viện tìm kiếm của Google.

4.2. Tối Ưu SEO Offpage

Yếu tố Offpage gồm:
• Domain authority
• Brand mentions
Backlink
• Link profile
• Social shares

4.3. Tối Ưu Quảng Cáo Google

Để hiển thị tốt trên SERP với sự thu hút cao, vị trí TOP 1 bạn cần:
– Nâng cao chất lượng mẫu tin và landing page
– Gia tăng tỷ lệ CTR
Mục đích:
+ Giảm giá thầu
+ Đạt được vị trí tốt trên SERP
+ Hiển thị nhiều hình thức như mong muốn

Hy vọng với những chia sẽ từ bài viết SERP LÀ GÌ? Cách Tối Ưu Để hiển thị tốt trên SERPs bạn sẽ có thêm những kiến thức hữu ích về bộ máy tìm kiếm Google, phục vụ tốt cho công việc.

Chúc các bạn sức khỏe!

Tác giả: Nguyễn Văn Quyết Định – DINHNVQ

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *